オフショアアウトソーシングの取り組みが失望する可能性が最も高い理由
オフショアリングは、ビジネス目標を実現するための魅力的な戦略であり、多くの企業は、邪魔になる可能性のある課題について実際に考えることなく、動きに飛びつきます。 オフショアアウトソーシングの背後にある主な目的は、会社にとって物事を容易にすることです。これにより、リソースを他の目標に向けてチャネル化できます。
あなたの会社の特定のプロジェクトに取り組んでいる他のソースからの熟練した才能がある場合、あなたの会社のリソースは他の目的に利用することができます。 オフショアアウトソーシングでは、ITまたはIT対応のプロセスを実行するために、別の国から1つ以上の企業を雇用します。 この会社は別の大陸から来ている可能性があるため、チームが近隣諸国から来ている必要はありません。
正しく行われると、オフショアソフトウェア開発は、他の選択肢と比較した場合、経済的なコストで高品質のサービスにアクセスできるようになります。 これらの国々、つまりインド、ラテンアメリカ、フィリピン、中国、ロシアなどでは、急速に成長している人材プールと優れたインフラストラクチャが利用可能です。 一部の東欧諸国も、高品質のIT人材を提供するための取り組みに参加しています。
オフショアアウトソーシングの利点と利点によって生み出された誇大宣伝にもかかわらず、それをすべての人にとって正しい選択にしないかもしれないいくつかの課題があります。 確かにオフショアアウトソーシングは万能ではありませんが、少し注意して右折すれば、目的地にたどり着くことができます。 これがあなたがそれについて行く方法です。
大きな失望を資産に変える方法
1.競合の骨は常に制御の範囲になります
誰もがコントロールするのが好きですが、誰が喜んで責任を負いますか？ 特に誰かに答えなければならないとき。 サービスプロバイダーが特定のプロジェクトについて会社と契約する場合、サービスプロバイダーがプロジェクトに関してどの程度の自由を持っているか、および会社が下請け業者の管理にどの程度関与できるかを決定することが不可欠です。
これは、契約書を作成する際に、また将来の変更を防ぐために含める必要がある重要なポイントです。 会社が特定のプロジェクトのサービスプロバイダーと契約する場合、その特定のチームとプロジェクトを完了するのはサービスプロバイダーの責任です。 その変更は、会社に明確に伝える必要があります。 したがって、サービスプロバイダーが行うことができる決定の種類と、会社がサービスプロバイダーに指示できる制御の程度を明確に書き留めてください。
2.潜在的なコストとリスクについて曖昧であること
ビジネスにとって、サービスプロバイダーに関して合理的な期待を抱くことが重要です。 非現実的な期待を持つことは、大きな失望につながる可能性があります。 それは確かに軽視されるべきではない挑戦です。 プロジェクトの開始時には、全員が同じページにいることが重要です。 サービスプロバイダーは、関連するコストと関連する潜在的なコストについて透明性を保つ必要があり、プロジェクトを失うことを恐れて決して嘘をつかないようにする必要があります。 悪いニュースは常に速く伝わるので、クライアントを失い、潜在的なビジネスオーナーを不満にさせることほど恥ずべきことはありません。
3.休日と不満を持つ従業員
ホリデーシーズンは、家族と過ごす時間や休暇を好む従業員に不満を抱かせます。 彼らは仕事関連の電話のために彼らの電話に縛られることを好まないでしょう。 問題は、さまざまな宗教的規則に完全に従う国にアウトソーシングするときに発生します。 また、祝日の休日もすべて異なります。 したがって、作業を中断せずに進めたい場合は、休暇についてサービスプロバイダーと話し合い、失望を避けるために合意に達する必要があります。
4.あなたの英語は私の英語ではありません
英語でコミュニケーションできる労働者のチームを作ることはできますが、彼らがあなたのスタイルに精通しているという保証はありません。 多くの企業は、これをプロジェクトのかなり遅い段階で認識しており、両当事者は英語を話しますが、実際の意味は異なる可能性があります。
言われていない仮定は別の問題です。 特にコミュニケーションが対面していない場合、相手の考えを解読する方法はありません。 ビデオ会議で顔の表情を作ったり、音声通話でうめき声を上げたりするのではなく、実際の言葉でコミュニケーションをとることが重要です。
英語の不一致、および両者の理解は重要です。 これらの課題を乗り越えれば、ビジネスのダイナミクスを向上させることができます。
5.配信に失敗しました
すべてのビジネスオーナーの最悪の悪夢は、ベンダーが提供に失敗したときに実現する可能性があります。 ベンダーが納品できなかった理由はいくつか考えられます。緊急時対応計画がない場合は、リソースと時間を失ってしまいます。 最初にアウトソーシングする場合は、納品の成功率が最も高いベンダーを雇うようにしてください。 十分な予算がある場合は、リスクを軽減するために複数のベンダーを雇うことができます。
6.知識を伝達するための時間と労力
プロジェクトの知識をベンダーに伝えるには時間と労力がかかります。 彼らはプロジェクトの背後にあるチームに同じことを伝える必要があります。 不適切な知識の伝達は生産性の低下につながるため、プロジェクトの要件を説明するために実際にベンダーに出張していない場合は、すべてのポイントをカバーするために必要なすべてのデジタル通信モードを展開してください。 後で人数を増減したり、人数を変更したりすることはできないため、チームメンバーの数を決定します。 知識の伝達に遅れや間違いがないことを確認してください。
7.データ侵害と知的財産権の喪失が最大の脅威です
データのセキュリティが侵害されると、アウトソーシングは人生の最大の過ちになり、それについては何もできなくなります。 ベンダーがバックドアを開いたままにしないようにしてください。そうすれば、ビジネスとその秘密に関するコア情報が盗まれます。
これが起こらないようにするには、NDAなどの法的拘束力のある文書にベンダーと署名します。 その後、ベンダーはそのバックドアを開いたままにすることにさらに注意を払います。 たとえば、ベンダーが医療業界にサービスを提供している場合、HIPAA（医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）で義務付けられている規則と規制に従わなければなりません。
まとめ
これらは、企業がプロジェクトをベンダーにアウトソーシングするときに直面する課題の一部です。特定のルールに従うことで、過度に急がずにそれらを克服することができます。
ベンダーはまた、新しいプロジェクトに着手する前に、すべての「t」を交差させ、「i」を点在させることを重要視しています。 結局のところ、彼らが別の大きなプロジェクトを上陸させたいのであれば、彼らは十分に価値がある必要があります。 ベンダーはまた、チームメンバーがよく会話し、外国の言語と文化、社会活動、さらには服装の仕方を理解することを確実にするために、広範なトレーニングプログラムにふける。 このようにして、失望と負債になる可能性のあるものを、ビジネスを好転させる資産に変えることができます。
確かに、アウトソーシングは簡単なことではありませんが、課題がどこにあるのかを知り、それに取り組むことが不可欠です。
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写真：Canva
著者：Sascha Thattilは、YUHIROグループの一員であるSoftware-Developer-India.comで働いています。 YUHIROは、IT企業、代理店、IT部門にプログラマーを提供するドイツとインドの企業です。
