従業員を叱責する方法

雇用主は、従業員が間違いを犯したときに従業員を叱責します。間違いを犯したことで従業員をかみ砕いてはいけないことを彼らが知らないということではありません。しかし、時には、同じ過ちを繰り返さないように物事を起こさせる必要がある場合があります。

それでも、特定のリーダーシップコンサルタントは、従業員を叱責したり、間違ったことをしたことで罰したりしても、業績や行動を変えるための長期的な戦略としては機能しないと考えています。しかし、従業員が間違っていても顧客に向かって叫んだり、故意に遅れて到着したりするなど、重大な間違いを犯しているのを目にしたときは、やるべきことがあります。このようなことは無視できないからです。

懲戒や不正行為の誤ったシグナルを送信する可能性があります

時には、従業員自身が過失ではなく、状況が彼が引き起こしていた問題を引き起こし、彼自身がそれらを変えたいと思っているということが起こるかもしれません。いずれにせよ、あなたのスタッフは、支援的なリーダーがいる場合にのみ実行することができます。髪の毛を全部抜いたり、歯を磨いたり、拳を壁にぶつけたりしたくなったとしても、自分のしていることが正しいかどうかを考えるのをやめれば、会社の健康と全体的な健康に良いでしょう。

フランスの2人の組織行動学者であるJean-FrançoisManzoniとJean-LouisBarsouxによると、この用語は「失敗するまでのセットアップ」症候群です。これは、従業員のパフォーマンスが上司のあり方によって特徴付けられることを意味します。相互の影響と相互信頼があるとき、開放性があります。 BarsouxとManzoniは、従業員が「外部グループ」の人々として扱われる場合、ポリシー、規則、規制に重点が置かれると考えています。これは、彼らが雇われた手として扱われ、したがって、個人的ではなく、より正式な方法で管理されているためです。彼らは、従業員が反証を感じると、彼らはシャットダウンする傾向があり、彼らの行動について過度に防御的になることさえあると強調しています。効果的な規律は会社にとって良いことですが、このメッセージは明確に送信する必要があります。課題は手に負えなくなる前に対処する必要があり、会社は従業員と雇用主の両方がお互いを監督するのをやめ、相互の信頼と尊重に取り組み始めるような方法で行動する必要があります。

従業員を叱責する代わりに、何ができるかに集中してください

怒りと失望は否定的な感情です。このようなネガティブに対処し、従業員の生産性を高める方法は次のとおりです。

あなた自身を管理することを学ぶ

他の人の間違いを見つけて管理する方が簡単なので、これはおそらく難しいでしょう。ですから、従業員がやったと思うことについて従業員と対峙する前に、公の場に出る前にそれを確認するのは良いことです。さらに悪いことに、彼と一緒に他のチームメンバーがいるときにそれについて彼に尋ねることでしょう。あなたは彼を敵対的にするだけだろう。個人的に対応すれば完璧ですが、その瞬間の暑さに反応しないので良いでしょう。

もっと聞くと、彼の視点も見ることができます

特に多くのことが危機に瀕しているときは、相手の視点から考えるのは簡単ではありません。良い雇用主として、結論に飛び込む前に耳を傾けるのはあなたの仕事です。特定の従業員がなぜ彼がしたことをしたのかを理解すると、より良い方法で彼と話すのに役立ちます。

プロジェクトの結果に焦点を当てる

従業員を叱責するときは、個人攻撃を開始するのではなく、プロジェクトの将来に焦点を合わせてください。従業員が怠慢になったことに失望したとしても、彼はプロジェクトに忠実でなければなりません。従業員が自分が罰せられていると感じた場合、それは彼の創造性と意欲に影響を及ぼします。

叱るときは具体的に

一般的ではなく、叱りながら詳細に行くことができます。チームの誰かが先週2回遅れていることがわかっている場合は、具体的には、たとえば、月曜日または水曜日に「x」分遅れている、または水曜日に「y」遅れていることを伝えることができます。分。

善意のアドバイス

失望や怒りを示さないときは、善意でスタッフにアドバイスする方が簡単でしょう。エラーが何であれ、それは悪い判断の呼びかけまたは従業員側の間違いであった可能性があります。あなたが今彼に徹底的なスラッシングを与えるならば、それは目的を失敗させるでしょう、なぜならあなたにとって常識に見えるかもしれないことは彼にとってそうではないからです。

彼があなたにコミットするような方法で叱責する

結局のところ、コミットメントはあなたが従業員に望むものです。したがって、あなたが彼に期待している変化は、全体的な利益とサービスの質の向上のためであることを彼に理解させる必要があります。

サンドイッチの叱責はありません。

褒め言葉の層の叱責を滑らかにする古い技術は良くありません。あなたが彼について5つの良いことと1つの叱責を言うならば、彼は叱責を軽く取るかもしれません。

結論

による研究によるとPsychtests.com 、従業員は実際に建設的な批判を積極的に受け止めています。したがって、従業員が行ったことについて従業員を叱責したい場合は、それを巧みに行うようにしてください。そうすれば、従業員への攻撃ではなく、タスクへのアプローチの途中になります。

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写真Flickr.com/Michel Banabila/ VFS Digital Design/ Steve Jurvetson

著者：Reema Oamkumarは、YUHIROグループの一員であるSoftware-Developer-India.comのソートリーダーとして従事しています。 YUHIROは、IT企業、代理店、IT部門にプログラマーを提供するドイツとインドの企業です。