Webflow、Shopify、Salesforce：クラウド・ソリューションがソフトウェアの展望を変える
前書き
クラウド・ソリューションの採用により、オンラインでのビジネスの進め方に大きな変化とシフトが起きている。 インターネットの力を活用することで、たとえ小さな新興企業であっても、自らの存在をアピールすることができるようになった。 ソフトウェアの状況は、クラウド・ソリューションの登場によって大きく変化した。 クラウド・ソリューションは、サーバーや個々のコンピューター上ではなく、インターネット上でホストできるソフトウェア・アプリケーションとインフラで構成される。
長年にわたり、それらはゲーム・チェンジャーとして進化し、ビジネスの運営方法を変え、ソフトウェアの展望を再構築し、革命を起こしてきた。
クラウド・ソリューションとその利点
クラウドベースのプラットフォームやサービスには、そのサービスに応じて実にさまざまな種類がある。 クラウド・コンピューティング・プラットフォームは、プライベートクラウド、パブリッククラウド、ハイブリッドクラウド、マルチクラウドに大別できる。 クラウド・コンピューティング・サービスの種類には、SaaS、PaaS、IaaS、FaaSがある。 SaaSはSoftware as a Service、PaaSはPlatform as a Service、IaaSはInfrastructure as a Service、FaaSはFunction-as-a-Serviceである。
ソフトウェア開発、立ち上げ、メンテナンスにおいて、それぞれの機能と使い勝手がある。 これらのクラウド・コンピューティング・ソリューションやサービスは、オンプレミスのインフラに取って代わるものであり、ビジネス・オーナーに数多くの利点やメリットを提供する。 経営者なら誰もが言うであろう3大メリット：
- 拡張性：クラウド・ソリューションは必要に応じて簡単に拡張できる。 これは、eコマースのオーナーが季節的なスパイクの結果として需要が急増した場合に最適である。
- 費用対効果：クラウド・ソリューションは、企業が使用するリソースに対して支払うだけでよいため、常に最も費用対効果の高い選択肢となる。
- 使いやすさ：物理的なインフラを必要としないため、クラウド・ソリューションはメンテナンスが容易で、複雑なインストール手順も必要ない。
この記事では、市場の主要プレーヤーであるWebflow、Shopify、Salesforceの3社について、また、それぞれの特徴的な役割と機能が、すでにソフトウェアの状況をどのように形成しているかについて説明する。
ウェブフロー：素人向けのウェブデザイン・開発プラットフォーム
Webflowについては以前の記事ですでに説明したが、この柔軟なCMSがSaaSをベースにしてWebサイトを構築する仕組みになっており、コーディングの予備知識がなくてもある程度Webサイトを構築して扱うことができる。 とはいえ、ここではWebflowに期待できることを簡単に紹介しよう。
ウェブフローはノーコード開発を促進する。 つまり、コーディングの予備知識のないビジネスオーナーでも、レスポンシブなウェブサイトやeコマースストアを開発し、ホスティングすることができるのだ。 HTMLやCSSの知識は必要なく、専任の開発チームがいなくてもウェブサイトをホスティングできる。 開発者に物事を進めてもらえば、もしあなたが全くの初心者であったり、それに割く時間がなかったりしても、できるだけ早くウェブサイトを立ち上げて運営することが簡単にできる。 開発者は、デザイナーやコンテンツ制作者とともに完璧な共同作業を行う。 これが企業のオンライン・プレゼンスの管理方法をどのように変えることができるか、想像してみてほしい。 これでソフトウェアの展望がまったく変わらないとしたら、何が変わるだろう？
Webflowのクラウドベースのアプローチは、チームメンバー間のコラボレーションを可能にします。 開発者、デザイナー、コンテンツ制作者が世界のどこにいても、コラボレーションツールの助けを借りて彼らと一緒に仕事をすることができます。 リモートワークは、リアルタイムのアップデートで滞りなく行われる。 このリモート・コラボレーションの範囲は、ウェブ開発の生産性と創造性を促進する。
物理的なサーバーがなくなるため、サーバーのメンテナンスの心配がないのも、ホスティングにとっては大きなメリットだ。 企業は、迅速なロード時間と印象的なセキュリティ対策を可能にするクラウドホスティングインフラストラクチャを選択することができます。
Shopify：飛躍的成長の相乗効果
Shopifyは、紹介するまでもない大手コマース企業である。 このプラットフォームが持つ最先端のテクノロジーは、何十万ものeコマース・サイトを動かしてきた。 Shopifyのここ数年の成長は驚異的であり、ビジネスを立ち上げ、オンライン販売を開始しようとしているビジネスにとって、最適なプラットフォームとなっている。
では、Shopifyはどのようにクラウド・ソリューションの力を活用し、ソフトウェアの状況を変えているのだろうか？ Web3テクノロジーによって？ Shopifyは、ブロックチェーンや暗号通貨の専門家でなくても、顧客がWeb3の技術を体験できるようにすることが期待されている。 これはEコマース業界に反映されるであろう変化の重要なステップであり、Shopifyは変化の舵取り役である。 そして、さらに？ Shopifyは、開発者がWeb3コマースエクスペリエンスを作成するのを支援する米国のプラットフォームであるThridwebと提携した。
Commercekitとして知られるこれは、企業が顧客の購買習慣に関する貴重な洞察を得て、よりパーソナライズされたショッピング体験を提供することを可能にする。 これは、割引、トークンを使った限定商品、実際の買い物体験、時間制セールといった形が考えられる。 ShopifyとCommerceKitがもたらす変化は興味深い。 今はまだ実験段階だが、すべてが期待できそうだ。 しかし、良いニュースは、Web3をコマースと統合させるという大きな需要がブランドの間にあるということだ。
セールスフォース革命的なCRM
セールスフォースは、CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）に革命をもたらすクラウドベースの大手ソフトウェア企業である。 あなたのビジネスに適切なCRMを持つことは、あなたの顧客関係のための強く、頑丈で信頼できるバックボーンを持つようなものです。 Salesforce CRMは、顧客を360度見渡すことができ、顧客固有のニーズに応えることができます。 これにより、通常の顧客サポートとは別に、有意義で成功的な顧客交流、セールスリード、マーケティングキャンペーンを行うことができる。 では、このプラットフォームはソフトウエアの状況をどのように変えるのだろうか？ 異なるビジネス・セグメントは、様々なCRMに基づいて特定の製品やサービスを提供しています。 主な事業セグメントは以下の通り：
- セールスクラウド
- サービス・クラウド
- マーケティング・クラウド
- コマースクラウド
- コミュニティ・クラウド
- アナリティクス・クラウド
- インテグレーションとプラットフォーム・サービス
これらは共に、顧客関係管理、タスクの自動化、顧客理解、リードトラッキング、売上予測、サードパーティプラットフォームとの統合、ワークフローの自動化、Eメールの自動化などに役立つ。 Salesforceは、リアルタイムで顧客情報にアクセスし、更新するための一元的なアプローチを提供し、業務を合理化し、コラボレーションを促進します。
結論
ソフトウェア業界には実にさまざまなクラウド・ソリューションがあるが、この3つは間違いなくベストの部類に入る。 これらにより、企業はビジネスを管理し、顧客の関心に応えることがより簡単に、より手頃な価格で、よりスケーラブルにできるようになる。 その他のクラウド・ソリューションとしては、Microsoft Azure、Amazon Web Services (AWS)、Google Cloud Platform、Oracle Cloud、IBM Cloudが挙げられ、それぞれ特徴的な機能と特徴を備えている。
このようなクラウド・ソリューションへの移行は、生産性を向上させながら、費用対効果の高い動きとなるだろう。 企業は需要に応じて規模を拡大または縮小できるため、過剰なプロビジョニングを防ぎ、アイドル状態のリソースを削減できる。 その他の特徴的な利点としては、もちろん災害復旧や事業継続計画の改善、パーソナライズされた顧客体験の提供、コラボレーションやコミュニケーションを改善しながら俊敏性と革新性を向上させることなどが挙げられる。
興味深いリンク：
写真：Canva
著者：Sascha Thattilは、YUHIROグループの一員であるSoftware-Developer-India.comで働いています。 YUHIROは、IT企業、代理店、IT部門にプログラマーを提供するドイツとインドの企業です。